輝煌二top+13.1及輝煌ERP13.1新增了客戶流失預警，客戶流失預警可查看客戶的最近購買時間、最近購買金額和最近購買次數，并且可以根據預警條件查詢流失客戶，并發送短提示客戶采取進一步管理措施。

處理流程【輔助功能】-【客戶流失預警】或者是【輔助功能】——【啟動報警】——【客戶流失預警】

一、查詢條件

點擊查詢條件可以直接按照具體的往來單位來查詢也可以直接選擇某一類客戶來查詢。

二、字段說明

在表體可以直接查看客戶信息以及最近購買時間、未購買天數、購買次數、購買金額、開通了云短信的客戶還可以查看具體的發送短信時間。

三、特別說明

1）在預警設置中的頻次和預警金額中月份為0時，只是代表這些條件為空，但是主界面中顯示的購買頻次（單據條數）和購買金額會顯示當前單位的具體的購買次數和金額。

2）預警設置舉例說明

預警天數2：某單位最近一張單據的錄單日期到當前電腦系統日期的天數大于等于2就達到預警條件；

預警頻次近1月1次：某單位從現在往前推算一個月購買次數小于或者等于1次則到達預警條件；

預警金額近1月5000元：某單位從現在往前推算一個月購買金額小于或者等于5000則到達預警條件；

滿足某一條件：某單位只是需要滿足上述其中一個條件那么就可以預警。

滿足所有條件：某單位需要同時滿足上述三個條件才能預警。

3）發送短信界面聯系人選擇方式有區別智能選擇聯系人及聯系方式：

手工選擇聯系人：可以選擇對應三項的其中一項也可以全部選擇。

4）取消和恢復報警 

可對供應商或者已確定流失的客戶取消報警，取消后主界面就不顯示取消的單位操作方法：選擇客戶后，點擊取消報警。

恢復報警：點擊恢復報警進入下圖界面顯示的是之前取消預警的單位，選擇單位點擊恢復報警即可。